Retours
Pour procéder à un retour, vous devez renvoyer vos articles dans les 30 jours suivant la réception du colis.
Il devra être effectué par Colissimo uniquement (sinon, il risquerait de ne pas nous parvenir).
Les articles rendus doivent être neufs, ne comporter aucune personnalisation, complets, avec les accessoires, dans leur emballage d’origine si possible.
La boîte de chaussures ne peut pas servir de carton d’envoi !
Ils ne doivent comporter aucune trace d’usure ou de lavage.
Il est très simple d’effectuer un retour, mais il est bon de savoir certaines spécificités.
Voici la procédure générale :
1) Écrivez les informations relatives à votre retour sur la facture (échange, avoir, etc)
2) Emballez et joignez vos articles dans un colis
3) Joignez la facture à votre colis
4) Envoyez votre colis par Colissimo à l’adresse suivante :
RETOURS MANELLI chez TRANSCAN
Transcan dépôt 7
4789 1ere avenue, 15eme rue
ZI de carros
06510 Le Broc
Le retour est à votre charge mais dans le cas d’un échange d’article, nous vous le réexpédions gratuitement !
Il n’est à ce jour malheureusement pas possible d’obtenir un bon de retour gratuit.
Les retours nous étant facturés, nous ne les prenons pas en charge.
Cependant, si vous souhaitez faire un retour d’article pour l’échanger avec un autre, nous vous le réexpédions gratuitement !
Les produits personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf si vous constatez une erreur de notre part.
Si vous souhaitez changer de taille, il faudra repasser commande.
